他是这样狡辩的：“就我局去年对有关白宫的120万来访者的视频监控以及和总统、副总统及其他人相关的一万处地点的安全保护的工作情况来讲，我们做得还不够好。”
（It wasn’t good enough that his agency screened more than 1.2 million visitors last year to the White House complex and protected more than 10，000 sites for the president，vice president and others.）
他成功地将人们的视线转移至他们鲜活的工作量上。至少人们在听到这两个具体数字时会感觉到新鲜和好奇，甚至能够由此想象到特工们整天盯着各国政要视频的无聊画面，这样的工作不仅无聊，而且工作量还很大。人们甚至忽视了他并没有为自己的失误道歉的事实。他不仅没道歉，还理直气壮地说，只是做得“不够好”，言下之意是，他们做得还不错。而且，他巧妙地利用了英语的发音和语法，因为他把“不够好”放在了最容易被忽视的一句话的开始。